دول الخليج

جدول الفئات المستهدفة في خدمة البريد الدوائي

نبذة عن خدمة البريد الدوائية

جدول الفئات المستهدفة في خدمة البريد الدوائي ، واصلت وزارة الصحة تقديم خدمات مهمة للسكان ، كان آخرها خدمة البريد الصيدلاني بعنوان “دوائك .. لبابك”. سهلت هذه الخدمة إيصال الأدوية للمرضى في منازلهم دون أن يضطر المريض أو أحد أقاربه إلى زيارة المستشفيات أو المراكز الصحية للحصول على الدواء.

نفذت هذه الخدمة من قبل وزارة الصحة بتوقيع اتفاقية مع مؤسسة البريد السعودي لتوصيل الأدوية لمنازل المرضى التابعة للمستشفيات والمراكز الصحية التابعة لوزارة الصحة. وشملت هذه الخدمة ما يقرب من 284 مستشفى ومركزًا صحيًا في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

ستكون خدمة البريد الإلكتروني مفيدة للعديد من فئات المجتمع ، بما في ذلك مرضى الأورام ، والرعاية المنزلية ، وذوي الإعاقة ، والأشخاص الذين يعانون من أمراض مزمنة ، واضطرابات المناعة ، وعيادات الطب النفسي ، وكبار السن ، بالإضافة إلى العيادات الافتراضية.

ما هي خدمة البريد الدوائي

خدمة البريد الدوائي هي خدمة تقدم مجانا لتسهيل الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية ، وتحسين جودة هذه الخدمات ، والسعي لتطوير الخدمات وإرضاء المستفيدين. تشمل هذه الخدمة توصيل الأدوية إلى العنوان الوطني للمرضى في مختلف مناطق ومحافظات المملكة العربية السعودية ، وذلك لتخليص أسر المرضى من مشقة البحث عن الدواء والصيدلية المناسبة والانتظار حتى يصرف الطبيب المناسب. أدوية.

تم تصميم هذا المشروع لمساعدة مرضى العيادة ومرضى الرعاية المنزلية ، من خلال توفير خدمة توصيل الأدوية لعنوان المرضى لتسهيل عملية الحصول على الدواء ، ولتوفير المصاعب لأسر المرضى. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن طلب الخدمة من خلال الصيدلية مجاني.

شاهد أيضاً:   تسجيل دخول في برنامج ايجار

العملاء المستهدفين في خدمات البريد الدوائي

العملاء الرئيسيون المستهدفون لخدمات البريد الصيدلانية هم:

  • المواطنين والمرضى الذين يزورون المستشفيات الحكومية.
  • المواطنين والمرضى الذين يزورون المستشفيات الخاصة المتعاقد معها سبل.

من مزايا خدمة بريد الأدوية:

  • يتم الاحتفاظ بالأدوية والمستلزمات الطبية الأخرى في درجة حرارة مناسبة
  • يتم تسليم الأدوية والمستلزمات الطبية الأخرى إلى منزل المريض لإنقاذ العائلات من مشقة زيارة الصيدلية

وفي الجدول التالي نوضح عبر موقعي الفئات المستدفة في  خدمة البريد الدوائي:

الفئة المستهدفة الخدمات الإلكترونية
  • مرضى الرعاية المنزلية
  • طلبات إعادة صرف الأدوية
  • المرضى الذين يعانون من إعاقة جسدية أو ذهنية
  • مرضى الأمراض المزمنة
  • المرضى الذين يعانون من نقص المناعة والأمراض المصاحبة
  • مرضى العيادة الافتراضية
  • مرضى السرطان والأورام
  • المرضى الذين يعانون من مرض عقلي
  • المرضى المسنين
خدمة البريد الدوائي

كيف تعمل خدمة البريد الدوائي

ببساطة تعمل هذه الخدمة عن طريق طلب الأدوية والمستلزمات الطبية الأخرى من طبيبك للوصول إلى منزلك دون أي جهد من المريض أو عائلته.

أولًا: الشخص الذي يطلب الخدمة

  • يجب أن يسلم الوصفة الطبية للطبيب
  • يجب إدخال طلبات المرضى في البرنامج (تتضمن هذه الطلبات اسم المريض أو رقم الملف أو رقم الهاتف المحمول أو عنوان المنزل أو مكان إقامة الشخص حاليًا)

ثانيًا: الصيدلية

  • الصيدلي يراجع الوصفات الطبية ونشرات الأدوية
    كما يقوم بإعداد الأدوية المناسبة للنقل وتحضيرها وطباعة بوالص الشحن
    يجب تسليم الشحنات إلى شركة النقل

ثالثًا: الشركة الناقلة

  • تقوم الشركة بإرسال رسالة للمريض تتضمن كود التعريف والوقت المناسب لوصول شحنة الدواء
  • يجب تسليم شحنة الدواء للمستفيد بعد طلب الخدمة
  • إرسال خطاب يطلب من الشركة تقييم خدمات البريد الصيدلاني من قبل المستفيد
  • يجب تسليم جدول التسليم والأدوية التي لم يتلقاها المستفيد إلى الصيدلية مرة أخرى.
شاهد أيضاً:   المنازل الأكثر فخامة في دبي

خدمة البريد الدوائي للسكان من خارج الرياض

هذه الخدمة مخصصة للأشخاص خارج مدينة الرياض ، ويتم ذلك بالاتصال على الأرقام التالية:

  • 8001277000 وعليك بعد ذلك اتباع ما تشير لك التعليمات الصوتية الآلية حتى تصل إلى الخيار المتعلق بقسم الأدوية والمستلزمات الطبية الأخرى
  • او بالاتصال على 0112889999 داخلي: 12700 ثم برقم (4)
  • يمكن أيضًا استخدام تطبيق iKFMC على الهواتف المحمولة والأجهزة الذكية.

ملاحظات عامة حول خدمة البريد الإلكتروني

  • إذا رغب شخص في استشارة الطبيب مباشرة ، فعليه الاتصال بين الساعة التاسعة صباحًا والساعة الثانية عشرة بعد الظهر من الأحد إلى الأربعاء
  • ولكن عند الاتصال بغير هذه الفترات المذكورة ، يجب عليه بعد ذلك تسجيل المعلومات التالية ، والتي تشمل: الاسم الثلاثي للمريض ، ورقم الملف الطبي ، ورقمين للهاتف المحمول يمكن الرجوع إليها عند الضرورة ، والمدينة التي يريدها الشخص. لإرسال الأدوية والمكان المحدد.
  • يمكن لأي شخص أن يطلب إعادة صرف الوصفة الطبية للدواء قبل عشرة أيام تقريبًا من التاريخ الذي تم تعيينه لتوزيعه ، كحد أقصى.
  • في حال تأخر الشخص ولم يحدد موعدًا لإعادة صرف الدواء ، يُصرف الدواء حسب المدة المتبقية من الوصفة.

ما هي خدمة إعادة صرف الادوية

هذه الخدمة متاحة اليوم للناس خارج وداخل مدينة الرياض. يمكن للفرد أيضًا الاستفادة من الخدمات التالية:

  • طلب إعادة صرف الأدوية من خلال تطبيق على الهواتف الذكية يسمى تطبيق iKFMC مدينة الملك فهد الطبية ، ويمكن استلام العلاج من خلال: صيدلية الطابق الأرضي في مبنى العيادات الخارجية في اليوم التالي لتقديم الطلب ، من السابعة في صباحا حتى الخامسة مساءا او عن طريق البريد للمرضى خارج الرياض عند اقرب نقطة استقبال من منازلكم
  • من خلال هذا التطبيق يمكنك أن تسأل عن أي مسألة تتعلق بالدواء الذي تستخدمه ، مثل مدى توفر الدواء ، أو كيفية استخدام الدواء ، أو أي مسألة تتعلق بالدواء ، مثل الآثار الجانبية ، في مجال يسمى تعليق المريض.
شاهد أيضاً:   استعلام عن طلب زيارة عائلية وزارة الخارجية

خدمات اخرى تقدمها الوزارة

الخدمة الجهة المعنية نوع الخدمة

الكترونية او ورقية

اماكن تقديم الخدمة
الفحص الطبي قبل الزواج الامراض المعدية ورقية
الاستفسار عن طلبات العلاج بالخارج ​ الهيئات الطبية​ إلكترونية ورقية​ الموقع وإدارة الهيئات الطبية
مكافحة المخدرات والتخلص من الإدمان الصحة النفسية الصحة النفسية
استقبال الشكاوي الذي يتقدم بها المرضى ومتابعة الحالات المستعجلة إدارة الطوارئ هاتفية من خلال الرقم 937
الاستعلام والسؤال عن المعاملات مركز الاتصالات الإدارية الكترونية البوابة الالكترونية
الحملات التي تؤدي لتوعية افراد المجتمع التوعية الصحية ورقية جميع المرافق
الإرشادات وتعليمات الصحة من اجل الاشخاص القادمين لزيارة بيت الله الصحة العامة ورقية البوابة الإلكترونية
خدمات الوصفة الطبية الإلكترونية مكتب معالي نائب الوزير إلكترونية البوابة الإلكترونية
خدمات التوظيف إلكترونية البوابة الإلكترونية
خدمات تحديد موعد طبي الإدارة العامة للمشافي إلكترونية البوابة الإلكترونية

جدول الفئات المستهدفة في خدمة البريد الدوائي

زر الذهاب إلى الأعلى